Возврат товара
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Возврат осуществляется по желанию Покупателя из-за ошибок со стороны STYLEBRINGER или по другим причинам, перечисленным ниже:
- Наличие дефекта или брака.
- Неправильная комплектация заказа.
- Размер одежды не тот, что заказывал Покупатель.
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п
- Получен не тот заказ.
Срок предъявления претензий - 14 рабочих дней с момента получения товара на руки.
Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).
Для осуществления возврата Вам необходимо заполнить и отправить на наш электронный адрес скан заявления или отправить его нам по почте.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Возврат курьером. Услуга доступна для жителей города Москвы и Московской области. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 350 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по нашим телефонам.
Самостоятельный возврат. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш фирменный пункт самовывоза / возврата.
Возврат почтой. Покупатели могут осуществить возврат товара Почтой России. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи претензии по комплектации не принимаются.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Наличным рассчетом. Наличный расчет возможен при возврате через курьерскую службу или фирменный пункт самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).
На карту СберБанка. Для этого сообщите нам на наш e-mail номер карты и ФИО получателя.
Почтовым переводом. Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Банковским переводом. При этом Клиент обязан отправить на наш эл. адрес письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
- Наименование банка
- Рассчетный счет
- Корреспондентский счет
- ИНН банка
- БИК банка
- Лицевой счет или номер карты
- ФИО
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает StyleBringer. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5 календарных дней.